Час від часу користувачі не можуть знайти свою адресу в нашому телеграм-боті @EcolaAssistBot. Ключова проблема пов'язана з тим, що адреса користувача не знаходиться в регістрах GoogleMaps або введена не повінстю, через технічні імена. Як правило ця проблема стосується адрес новобудов, адрес в приватному секторі, або ж адрес, які знаходяться в невеликих населених пунктах області.
Крок 1
Знайди свою адресу на Google Maps
- Відкрийте карти Google Maps.
- Знайдіть ваше місце, адресу якого потрібно ввести в телеграм-бот.
- Знизу, в інформаційному вікні, натисніть координати місця.
- На екрані ліворуч з'явиться панель.
- Скопіюйте Google Plus Code (див. малюнок нижче)
Коди Plus Code – це наче звичайні адреси, але коротші. Крім того, вони дають змогу позначати окремими кодами різні зони одного місця (наприклад, входи в будівлю). Вони є у всіх координат на карті, на відміну від назв вулиць та навіть населених пунктів.
Крок 2
Введіть скопійовану адресуйте в телеграм-бот
- Відкрийте телеграм-бот @EcolaAssistBot.
- Перейдіть до пункту вводу адреси.
- Оберіть варіант ввести адресу самостійно.
- Вставте Google Plus Code в поле вводу повідомлень та відправте його.
- Система знайде аналогічний код, оберіть його, натиснувши відповідну кнопку.
Крок 3
Завершіть оформлення замовлення ✈️
- Вкажіть номер під'їзду, поверху та квартири або оберіть "приватний будинок".
- Вкажіть, де саме ви залишили сировину для Еколера.
- Додайте коментарі, які спростять пошук вашої сировини.
❌ Що не варто робити при введенні адреси?
- Не вказуйте номер квартири чи інші коментарі в самій адресі, для цього є окремі запити в телеграм-боті ... зайві символи в адресі можуть призводити до помилок навігації.
- Не ігноруй заповнення номеру під'їзду, поверху та квартири, це вкрай потрібно для успішного обслуговування вашого замовлення ... повна адреса скорочує час обслуговування, що дає змогу Еколеру зібрати більше замовлень.
- Не віддавай перевагу здачі сировини з рук в руки Еколера, це найбільше незручний варіант адже він передбачає очікування ... краще залиши сировину так, щоб Еколер міг забрати її самостійно.